Verzending

Voor bestellingen boven de 50 euro rekenen we geen verzendkosten aan. Deze verzendingen zijn volledig gratis.

Verzendkosten

Valt het bedrag van je aankoop onder de 50 euro? Dan bedraagt je verzendkost 3 euro.
Deze pakketjes worden verzonden via Bpost.

Levertermijnen

Heb jij je bestelling afgerond? Zodra we je betaling ontvangen, krijg je van ons een bevestiging via mail.
Bij Ilona’s clay art streven we naar een snelle service. Wij maken er dan ook werk van om het pakje binnen de 2 à 3 werkdagen te verzenden.

Retourneren

Iemand die een aankoop verricht bij Ilona’s clay art is een bewuste consument. Pakjes heen en weer sturen doe je niet voor je plezier, want ook met transport gaan we bewust om. Toch gebeurt het dat een product niet aan je verwachtingen voldoet, dan mag je deze uiteraard retourneren. 

Herroepingsrecht

Volgens de wet heeft elke consument binnen de 14 dagen na levering het recht af te zien van de aankoop van een product, zonder een betaling van een boete en zonder opgave van een motief.
Indien je op deze mogelijkheid beroep wilt doen, kan je de goederen op eigen kosten terugzenden in de originele verpakking. Wij nemen alleen producten in retour aan in originele, onbeschadigde en ongebruikte staat. Wat geretourneerd wordt, moet nog verkocht kunnen worden. Geopende verpakkingen of een gebruikt product is niet meer geschikt voor verkoop en kunnen wij niet terugbetalen.
• Terugsturen kan binnen de 14 dagen na ontvangst.
• Het terugsturen van je pakje is op eigen kosten.
• Belangrijk: het product moet compleet en ongebruikt zijn en zich nog in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden.
• Pakketten die tijdens de terugzending zoekraken bij retour-transport kunnen we niet vergoeden.
Voor sommige producten moeten we helaas wel een uitzondering maken:
• Producten met een persoonlijk karakter of die we speciaal volgens de wensen van de klant hebben voorzien, kan je niet terugzenden.
• Producten in solden of uit onze koopjeshoek
Deze goederen kunnen niet teruggenomen worden.